Politique de confidentialité calorenviq

Introduction et engagement

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l’optimisation de vos expériences utilisateurs.

Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées dans le strict respect de la légalité pour l’exécution des services, l’amélioration continue de nos outils et la communication personnalisée avec vous.

• • Gestion de votre compte client
• • Optimisation des processus internes
• • Support technique et assistance
• • Envoi d’informations pertinentes
• • Sécurisation des accès au site
• • Respect des obligations légales
• • Réalisation d’analyses statistiques

Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos informations qu’avec des prestataires certifiés ou lorsque cela est requis par la loi.

Vos droits et recours

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation concernant vos données personnelles.

• • Droit d’accéder à l’ensemble de vos données
• • Droit de corriger toute donnée inexacte
• • Possibilité de demander la suppression totale
• • Droit de recevoir vos données dans un format structuré
• • Opposition au traitement dans certains cas
• • Demande de restriction temporaire du traitement

Sécurité et protection

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la protection de vos informations personnelles.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement ou selon les délais légaux applicables.

• • Informations de compte conservées tant que le service est actif
• • Données relatives à l’utilisation des outils
• • Historique des échanges enregistré
• • Factures stockées pour la durée légale
• • Consentements gérés séparément

Un effacement est possible sur simple demande conformément au RGPD.

Transferts internationaux de données

En cas de transfert hors UE, nous vérifions l’application de mécanismes de protection reconnus.

• • Clauses contractuelles types de la Commission
• • Pays bénéficiant d’une décision d’adéquation
• • Consentement exprès du titulaire
• • Transferts strictement nécessaires au service

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour le bon fonctionnement, la mesure d’audience et la personnalisation de l’expérience.

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Modifications de la politique

La présente politique est susceptible d’évoluer. Vous serez notifié en cas de changement significatif.

• • Affichage d’un avertissement sur le site
• • Envoi d’un e-mail d’information
• • Mise à jour sur votre espace utilisateur
• • Consultation libre de la version actualisée

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.